Versand & Lieferung

Lieferzeit

Sonderanfertigungen, die auf Ihren Wunsch und nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt werden, benötigen gegebenenfalls längere Lieferzeiten. Wir bemühen uns jedoch, Sonderanfertigungen im gleichen Zeitraum auszuliefern.

UPS

• E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Code für Online-Sendungsverfolgung verfügbar ist
• Benachrichtigung über erfolglose Lieferung und 2 weitere Zustellversuche an folgenden Werktagen
• Bei Änderung der Lieferzeit, kontaktieren Sie UPS telefonisch unter + 49 6966 405060

UPS Access Points

• UPS-Zustellorte für die praktische Abholung in der Nähe Ihres Hauses oder Arbeitsplatzes
• Viele verschiedene teilnehmende Geschäfte meistens an Hauptstraßen (Zeitschriftenhändler, Tankstellen, Lebensmittelgeschäfte usw.)
• Lange Öffnungszeiten der UPS-Zustellorte (früh morgens bis spät abends)

DPD

• 2 Zustellversuche
• Nachricht mit Details zur Lieferung
• Änderung des Datums und des Ortes der Lieferung
• Lieferung an Packstation über DPD-App (Lagerzeit beträgt 5 Tage)
• Sendungsverfolgung und Kontakt mit DPD

www.paketnavigator.de/

Tel: 01806 373 200

Im Fall von Rückgaben kannst du auch diesen Sammelpunkt benutzen, wo die Sendungen in großen Mengen zu unseren Lagerhallen zurückgeschickt werden. Wenn du diesen Sammelpunkt benutzt, zahlst du nur die Zustellungskosten innerhalb deines Landes.

Deutschland:

FROGMAN s.r.o / DHL
Klientennummer: 6614
Bergener Ring 740
01458 Ottendorf Okrilla
Deutschland

Rücksendungen zu dieser Adresse können nur von diesen Zustellern gesendet werden: DHL/Deutsche Post.

Hermes, DPD, GLS:
Klientennummer: 6614
Asendia Germany GmbH
Operations - Frogman
Redcarstrasse 3
53842 Troisdorf
Deutschland

Rücksendungen zu dieser Adresse können von jedem Zusteller aus gesendet werden.

Österreich:

AT-Österreichische Post
Frogman
Klientennummer: 6614
Verteilzentrum Wien
Halban Kurz Straße 10
1230 Wien
Österreich

Rücksendungen zu dieser Adresse können nur von diesen Zustellern gesendet werden: AT Post.

AT DPD
Frogman
Klientennummer: 6614
DPD Depot 0622
Industriezeile 2
2100 Leobendorf
Österreich

Rücksendungen zu dieser Adresse können nur von diesen Zustellern gesendet werden: DPD.

Zahlungsmethoden

PayPal (Konto, Kreditkarte, Lastschrift)

Paypal ist ein kostenloses Zahlungsmittel, das Ihnen eine sichere Bezahlung garantiert. Für die Zahlung loggen Sie sich bei Paypal ein und bestätigen die Zahlung. Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer ist in Ihrem Paypal- Konto hinterlegt und die Daten werden dadurch bei der Zahlung nicht übertragen.

Apple Pay

Apple Pay ist eine kontaktlose Bezahlmethode, die mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac genutzt werden kann. Sie wird von den großen Kreditkartenanbietern wie Visa, MasterCard oder American Express unterstützt. Es gibt eine Zwei-Faktor-Authentifizierung über Touch ID, Face ID, PIN oder Passwort, und kein Zahlungslimit.

Google Pay

GPay funktioniert wie Apple Pay, nur für Android. Eins der weltweit modernsten Sicherheitssystem schützt deine Zahlungsdaten und dein Konto auf mehreren Sicherheitsebenen. Beim Bezahlen im Geschäft werden deine Karteninformationen nicht mit dem Händler geteilt – so bleiben deine Daten stets geschützt.

Klarna Checkout (Rechnung, Lastschrift)

Klarna ist ein Unternehmen, das die Zahlung per Rechnung in zahlreichen Online-Shops anbietet. Die Zahlung per Klarna ist sicher und vor allem einfach. Zudem bezahlen Sie die Ware erst, wenn Sie diese auch wirklich erhalten und behalten möchten.

Klarna - Die Kauf auf Rechnung

Das Prinzip von der Kauf auf Rechnung mit Klarna ist einfach. Sie haben ab Rechnungsdatem 14 Tage Zeit, Ihre Rechnung zu begleichen. Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. So können Sie Ihre bestellte Produkte in Ruhe zu Hause ausprobieren. Die Rechnung wird entweder per E-Mail, separat per Post oder zusammen mit der Ware verschickt. Du kaufst entspannt ein, schließt deine Bestellung ab und prüfst die Produkte in Ruhe zu Hause. Die Rechnung wird, abhängig vom jeweiligen Händler, entweder per E-Mail, separat per Post oder zusammen mit der Ware verschickt.

Klarna - Die Bezahlung per Lastschrift

Durch Angabe Ihrer IBAN während des Bezahlvorgangs ermächtigen Sie Klarna, den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto einzuziehen. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie das SEPA-Lastschriftmandat in einer separaten Email direkt von Klarna.

Kreditkarten

Sie können Ihre Bestellung mit gängigen Kreditkarten bezahlen. Unser Onlineshop akzeptiert folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Bestellung. Die Kreditkartenbezahlung wird immer über einen gesicherten Server abgewickelt, so dass Datenmissbrauch so gut wie ausgeschlossen ist. Wir schützen unsere Server mit großem Aufwand, um Ihnen ein schnelles und vor allem sicheres Bezahlen zu ermöglichen.

Nachnahme (+ 2 €)

Bei der Zahlung per Nachnahme bekommen Sie die Ware persönlich vom Paketboten ausgehändigt, bei dem Sie den fälligen Rechnungsbetrag bezahlen müssen. Auf den Kaufpreis wird allerdings eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 2 € aufgeschlagen.

Rückgaberecht

Wir verpflichten uns stets qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und deine Zufriedenheit ist zu 100% garantiert! Sollte deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprechen, dann sende die Ware einfach an uns zurück und wir werden dir dein Geld erstatten oder deine Artikel austauschen.

So reklamierst du ein Produkt?

Verpackung

Wir legen viel Wert auf eine moderne Verpackungs- und Versandttechnik unserer Bestellungen, denn nur so können wir garantieren, dass das Bild trotz unvorsichtigem Transport, unbeschadet ankommt.

Produkte, die aufgerollt werden können, wie kleinere Poster oder Kunstdrucke, werden in einem Pappumschlag geliefert. Wir empfehlen allerdings, eine langlebige Posterrolle zu kaufen, denn diese kann höchstens durch eine große Kraftaufwendung beschädigt werden.

Leinwandbilder und Drucke werden mit großer Sorgfalt verpackt. Die Ecken werden eingewickelt, das ganze Bild wird mit einer Plastikfolie abgedeckt und zusammen mit mehreren Schutzfolien in einem Umschlag aus Pappkarton verpackt.